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【科技动态】普陀区召开社保卡网点服务效能暨“树标立杆、争先创

发布日期:2019-10-01 17:14   来源:未知   阅读:

  · 香港马会开奖结果直播短短10多分钟2019年9月30日上午,普陀区社保卡服务中心紧紧围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育,组织召开社保卡网点服务效能暨“争先创优、树标立杆”主题活动进度推进座谈会,全区10个街道镇社保卡网点负责人参加了座谈。

  座谈会上,10个街道镇社保卡网点负责人围绕如何进一步提升社保卡网点服务效能展开了讨论,同时,对网点“争先创优、树标立杆”主题活动的推进情况作了经验交流。会上,大家各抒己见,见仁见智,对社区网点如何争先创优,提升社保卡网点效能提出了宝贵建议。区社保卡服务中心结合三季度社区网点业务规范化现场检查和网点现场调研情况,对街道镇社保卡网点要进一步优化服务环境、改进布局设施作了强调,对网点工作人员的服务态度、业务规范化操作等方面要求作了重申。一是要强化意识树立理念。社区网点窗口工作人员要掌握新版社保卡各类文件要求,转变服务理念,学习新模式,掌握新方法,做好窗口服务工作,确保群众的满意度;二是要坚持规范注重培训。要求“一口受理”工作人员持证上岗、专人专号,按照业务流程规范操作,提高影像数据扫描质量;三是要注重细节提升品质。区社保卡服务中心将社保卡窗口纳入精细化管理,从接待群众到业务规范操作的良好习惯养成,树立服务形象,提升服务质量,真正实现做到让群众满意的优质窗口。

  通过这次座谈会,各街道镇社保卡网点之间相互学习,互相交流,增强了做好社保卡工作的信心和决心,我区将不断完善高效服务管理机制,树典范窗口、立标杆人物、争先进品牌、创优质服务,不断提升社保卡网点服务效能,进一步提高居民满意度、开奖现场,获得感,为做精做细做强我区新版社保卡工作奠定坚实的基础。

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